CHOOSE YOUR STARTING POINT
你現在，最想解決什麼？
可以從單一問題開始，也能串成完整專案。先理解資料與工作方式，再確認建置範圍。
01 / SEARCH & DISCOVERY
SEO / GEO 規劃部署
產品有實力，客戶卻找不到你的答案。
從產品、採購問題與目標市場出發，盤點搜尋入口、網站資訊架構與內容缺口。把技術優勢整理成清楚的產品頁、應用頁與主題內容，讓客戶容易理解，也建立搜尋與 AI 檢索所需的可靠基礎。
我們一起完成的工作
- 搜尋意圖、關鍵主題與競品內容盤點
- 網站結構、內部連結與技術 SEO 改善
- 產品、應用、比較與 FAQ 內容規劃
- 搜尋表現、有效詢問與內容貢獻追蹤
具體交付
搜尋機會地圖、頁面配置、優化清單、內容 brief 與量測規劃。
02 / KNOWLEDGE FOUNDATION
企業知識庫建立與健檢
最重要的知識，經常只存在某個人的腦中。
把產品文件、技術證據、客戶問答與業務經驗整理成可管理的知識。已有知識庫的企業，從完整度、來源、版本、權限與回答品質找出問題，先建立可信的底層，再發展內容與 AI 應用。
我們一起完成的工作
- 文件盤點、專家訪談與知識地圖
- 來源、版本、地區與公開層級設計
- 重複、過期、衝突與缺漏資料健檢
- 標準答案、更新責任與審核規則
具體交付
健檢報告、知識分類與欄位、核准答案範例，以及可維護的更新流程。
03 / CONVERSATION & LEAD INTELLIGENCE
AI 聊天機器人建置
客戶正在提問，專業回答不該受限於時差。
以核准知識與真實客戶問題設計對話。從產品介紹、需求補問到詢問摘要，協助處理重複問題，並把需要專業判斷的對話轉交給合適的人。一起規劃語系、回答邊界與後續維護。
我們一起完成的工作
- 對話情境、常見問題與知識來源設計
- 產品需求補問與人工轉接
- 聯絡資訊告知、詢問摘要與分派
- 測試題集、回答品質與對話回饋
具體交付
對話流程、知識連接、測試紀錄、上線設定及維護指引。
04 / CONTENT ACROSS MARKETS
海內外內容打造
把文字翻成另一種語言，還不足以說服另一個市場。
從當地採購的問題、術語與決策方式重新組織內容。整合技術文章、白皮書、產品資訊、視覺素材與多語內容，兼顧專業準確性、閱讀體驗與一致的品牌語氣。
我們一起完成的工作
- 國內外客群、搜尋問題與內容主題
- 產品與應用內容、技術文章與白皮書
- 多語內容在地化與術語管理
- 圖表、資訊圖與社群素材延伸
具體交付
市場內容地圖、內容製作與審閱、術語對照，以及發布素材。
05 / BUSINESS WEBSITE EXPERIENCE
WordPress 商業網站建置
網站需要同時承載品牌、產品與客戶的決策。
從使用者動線與商業目標規劃網站，把視覺、內容與搜尋基礎一起做好。以 WordPress 與可編輯元件建立產品、服務、應用與資源架構，讓團隊能持續更新，讓每個入口有清楚的下一步。
我們一起完成的工作
- 資訊架構、內容與品牌視覺設計
- Elementor 元件、RWD 與內容模板
- 產品、服務、案例、資源與表單串接
- 基本 SEO、導覽、維護與交接
具體交付
可編輯網站、內容架構、頁面元件與網站管理指引。
06 / MARKETING OPERATIONS
行銷資源自動化
讓團隊的時間，留給需要判斷與創意的工作。
盤點反覆搬運資料、等待審稿、更新內容與分派詢問的步驟，找出值得串接的環節。以既有工具與工作方式為基礎，設計觸發、審核、執行與追蹤，讓自動化有紀錄，也有人負責處理例外。
我們一起完成的工作
- 內容 brief、審核、發布與版本追蹤
- 產品資料轉換與多語更新協作
- 表單、CRM、任務與商機分派
- 重送、失敗通知與人工處理節點
具體交付
流程盤點、串接設定、測試與例外規則，以及操作文件。
BEFORE WE START
把合作方式，
先說清楚。
可從單項服務開始，例如知識庫健檢、網站重整，或一條產品線的內容。完成資料盤點後，再確認哪些工作需要一起進行。
先檢視現有架構、內容與維護方式。能沿用的部分納入規劃，需要重整的部分會列出原因與範圍。
無法保證特定平台、問題或時間必然引用。工作重點是改善可檢索性、內容品質、來源與網站基礎，持續觀察搜尋與有效詢問。
依資料量、語系、頁面數、系統整合與審核方式評估。先確認目標與交付範圍，再提出對應規劃。